+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Если продавец отказывается дать кассовый чек при оплате

Итак, что уже известно на сегодняшний день о БСО и кассовых чеках? Подскажем, какая касса из нашего каталога подойдет под ваш бизнес. Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут. Для продолжение нужно согласие с условиями! Что собой представляют бланки строгой отчетности в году В старой редакции закона под БСО понимался документ, который приравнивался к кассовому чеку, оформлялся в обязательном порядке при расчете за оказанные только населению включая предпринимателей услуги и выдавался в случае оплаты их наличными средствами и или с помощью платежной карты.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Штрафы за наличную оплату

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара без чека

Главным образом эти вопросы касаются необходимости применения онлайн-касс изготовления чеков в тех или иных ситуациях. Нужно ли применять кассу и выдавать чеки при оплате товаров и услуг по безналичному расчету платежные квитанции?

При таком способе оплаты продавец и покупатель не взаимодействуют друг с другом по поводу денежных расчетов. Иными словами, деньги на счет продавца переводятся не самими покупателями, а кредитными организациями. То есть, в указанных случаях о наличных расчетах речи не ведется.

При этом обязанность по применению касс распространяется исключительно на прием и выплату денежных средств с использованием наличных и электронных средств платежа ст.

На безналичные расчеты закон не распространяется. Таким образом, следуя нормам закона, можно сказать, что при безналичных расчетах продавцы не обязаны применять кассы и выдавать чеки.

Между тем, Минфин в письме от Конечно, позиция ведомства может быть оспорена в суде. Но если магазин не хочет судиться с чиновниками, применять кассы и выдавать чеки при таком способе расчетов все же придется. Тем более, что Минфин в данном вопросе поддержала и ФНС письмо от При этом моментом расчета будет считаться не оплата квитанции в банке, когда средства поступят на расчетный счет, а момент переведения этих средств на счет продавца.

Получив сигнал о том, что деньги от клиента поступили на счет продавца, последний будет обязан провести данный расчет через онлайн-кассу. Касса направит электронный чек по указанному клиентом адресу. Нужно ли высылать чеки сразу же после того, как банк сигнализировал о поступлении платежа на счет продавца, ведь платеж может прийти и в нерабочее время?

На данный вопрос однозначного ответа нет. В законе лишь сказано о том, что чек нужно формировать при оплате товара. Но при безналичном способе расчетов добиться этого невозможно. Поэтому продавцам можно рекомендовать заранее оговаривать с покупателями вопрос о времени, когда им будет направлен кассовый чек.

Полагаем, что рассылка чеков в конце рабочей смены независимо от момента произведенной оплаты не будет считаться нарушением. Главное — чтобы с момента открытия смены и до момента формирования чеков прошло не более 24 часов п. Но, повторим, официальной позиции Минфина по данному вопросу еще не сформировано.

Возможно ли двум ИП без работников находящимся по одному адресу, но работающим в разных отделах одной торговой точки, пользоваться одной онлайн-кассой? Нет, исключено. Каждый ИП — самостоятельный хозяйствующий субъект.

При этом касса регистрируется на конкретного ИП. Регистрация на группу субъектов не предусмотрена. Несмотря на то, что при регистрации ККТ в таком случае будет фигурировать единый адрес, это не значит, что два самостоятельных ИП могут использовать одну и ту же кассу.

Без этой информации ФНС не сможет верно идентифицировать лицо, выдавшее чек. Надоело искать новости на множестве бухгалтерских сайтов? Боитесь пропустить действительно важные изменения в законодательстве? Подписывайтесь на крупнейший бухгалтерский канал БУХ.

А еще у нас весело: Ответ здесь однозначен — применять кассу в таких случаях необходимо, но с одной оговоркой. А именно: Такой электронный чек направляется на абонентский номер либо адрес электронной почты, указанные покупателем до совершения расчетов. При этом бумажный кассовый чек печатать уже не нужно п.

Кто обязан печатать чек, если оплату принимает курьер? Ответ на этот вопрос зависит от того, кем выступает курьерская служба. Если курьер — работник самого продавца, кассовые чеки изготавливает продавец то есть, курьер при получении оплаты за товар.

Если курьерская служба — это самостоятельная сторонняя организация, которая работает по агентскому договору, продавец не обязан в таких случаях применять онлайн-ККТ.

Обязанность по изготовлению чеков здесь берет на себя курьерская служба. В таких случаях нужно будет изготавливать два чека. Один чек — на сумму аванса, второй чек изготавливается курьером на сумму основного платежа.

Причем если аванс вносится дистанционно, печатать чек необязательно — достаточно отправить его электронную форму на телефонный номер либо адрес электронной почты покупателя.

Нужно ли применять кассу при продаже товаров через торговые автоматы? В настоящее время — нет. Обязанность по применению онлайн-касс в отношении такой торговли вводится только с 1 июля года п. До этого момента организации и ИП, торгующие через автоматы, могут не применять кассы.

Более того, в соответствии с Федеральным законом от Обязан ли ИП применять онлайн-кассу, если оплачивает продукцию другого ИП или организации через банк-клиент который можно отнести к электронному средству платежа? Кассы не применяются при осуществлении расчетов с использованием электронного средства платежа без его предъявления между организациями и ИП п.

Само собой, если ИП оплачивает продукцию наличными деньгами в кассе продавца, продавец обязан будет выдать ему бумажный и электронный чек. Такое право сохраняется за ними до 1 июля года п.

Вместо кассовых чеков они должны выдавать другие документы о приеме денег в счет оплаты товара товарные чеки, квитанции и т. Обязан ли магазин применять онлайн-ККТ, если покупатели оплачивают товар наложенным платежом?

Нет, не обязан. При получении наличных денежных средств почтовым переводом за проданные товары Федеральный закон от В этих случаях применяются Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от Минфин в письме от Платежным агентом здесь выступает сама почта.

Базарный день: 8 важных вопросов о покупке продуктов на рынке

Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки. Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель.

Комплекс упражнений для стального кора от тренера клуба X-Fit Причин отказа выдать чек может быть несколько, но, в принципе, это не должно тебя беспокоить, поскольку отсутствие чека ни в коем случае не делает потребителя бесправным. Законом четко определено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Между прочим, моя адвокатская практика свидетельствует, что требование продавца предъявить чек в настоящее время почти не заявляется.

Если вещь приобретается в интернет-магазине, чек должен прилагаться к покупке. Продавец не вправе отказаться изготовить дубликат контрольно-кассового документа, так как это будет свидетельствовать о том, что учет в его организации ведется не в соответствии с законодательством. Исключением станут товары, реализуемые без ККМ, но их немного. Это пищевая продукция на рынках, пресса и канцелярия в киосках, конверты и открытки на почте.

Применение чеков и БСО в 2017 году

Скачать образец кассового чека Последствия отсутствия для покупателя Если для организации невыдача кассового чека грозит административным штрафом и прочими мерами наказания со стороны налоговых служб, то для покупателя или клиента существуют иные риски. Наличие чека является гарантией получения и предоставления услуги, с четко указанной суммой и датой проведения операции. Такой чек защищает как покупателя, так и продавца от необоснованных претензий. Можно сказать, что кассовый чек гарантирует защиту со стороны закона в случаях, предусмотренных Российским законодательством. Если товар ненадлежащего качества, наличие чека дает право вернуть или заменить его. В случае предоставления некачественной услуги и наличия неприятных последствий, получить денежную компенсацию и доказать правоту в спорных ситуациях будет на порядок легче. При наличии свидетелей в момент совершения покупки, а также включенной камеры наблюдения товар можно вернуть. Другое дело, что процесс этот длительный и энергозатратный. Кассовый чек упрощает данную процедуру для обеих сторон. Что делать при отказе?

Правила выдачи кассового чека в 2019 году

Принес по гарантии мне починили без моего уведомления по поводу ремонта. Позвонили и сказали сделали но не гарантийный случай, хотя та же самая неполадка которая была до ремонта. И мастер требует деньги за работу. Что делать в данной ситуации.

На вопрос отвечает:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров. Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют.

Продавец не выдал чек...

A A В этой книжке-памятке вы найдете основные правила и ответы на самые частные вопросы, которые возникают при покупке, использовании товаров и обслуживании покупателей. Недобросовестные или неграмотные продавцы нередко пользуются тем, что покупатель не знает своих прав. Не давайте себя надуть.

Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком? Если товар выдан без чека, то это является прямым нарушением прав покупателя. Владельцы некоторых торговых точек считают, что товар или услуга будут продаваться без предоставления чека, потребитель, в случае чего, не сможет произвести возврат товара обратно им. Однако, это заблуждение. Отсутствие чека не может стать основанием отказа производить возврат со стороны продавца. Хотя, как показывает практика, в магазинах, в которых нет кассового аппарата, нет и камер видеонаблюдения.

Правила выдачи кассового чека в 2019 году

Если покупатель клиент перед оплатой покупки услуги не высказал желания получить документ об оплате в электронной форме, то необходимо сформировать только его бумажную копию. Отправить чек на e-mail продавец обязан только в случае технической возможности. В каких случаях можно не направлять чек в электронной форме Покупатель до момента расчета не изъявил желания получить онлайн-чек. На момент оплаты товара продавец по техническим причинам не может сформировать документ в электронном виде и направить его покупателю например, нет связи с Интернет-провайдером. Расчеты с покупателем или клиентом производятся в местности, труднодоступной и удаленной от сетей связи.

Правила) Продавец на сайте Интернет - магазина должен довести до импортера, а также при наличии импортера, срок доставки товара, цена и условия оплаты доставки сведения о сертификации товара, если товар должны выдавать Вам кассовый чек. Если курьер торопится и отказывается.

Базарный день: На каких основаниях можно вернуть некачественные продукты? Главный вопрос - почему на рынке не дают чека? Многие покупатели уверены, что продавцы на базарах и рынках нарушают закон, не выдавая чека за покупку. Однако они действительно не обязаны выдавать покупателю кассовый чек при продаже товара, согласно п.

Как и куда жаловаться, если не дали чек

Товарный чек прочие вопросы Товарный чек Товарный чек - это документ, подтверждающий факт приобретения данного товара у данного продавца в целях защиты прав потребителей и или оправдательный документ, использующийся совместно с кассовым чеком ККМ или вместо кассового чека ККМ , в целях подтверждения обоснованности расходов и содержащий в общем случае сведения о продавце, наименование товара, дату продажи, артикул, сорт и цену товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу. Указанный документ выдается в момент оплаты товара работы, услуги и должен содержать следующие сведения: Товарный чек бланк скачать Товарный чек бланк скачать Форма товарного чека Товарный чек подтверждает факт приобретения товара у продавца и, с другой стороны, является оправдательным документом, использующимся совместно с кассовым чеком ККМ, в целях подтверждения обоснованности расходов.

Вам не дали фискальный чек? Пишем жалобу!!!

Главным образом эти вопросы касаются необходимости применения онлайн-касс изготовления чеков в тех или иных ситуациях. Нужно ли применять кассу и выдавать чеки при оплате товаров и услуг по безналичному расчету платежные квитанции? При таком способе оплаты продавец и покупатель не взаимодействуют друг с другом по поводу денежных расчетов.

Забыли пароль?

На ярмарках и базарах продавцы не выдают чеков и взвешивают на глаз, на продуктах нет никаких этикеток, а порой и ценников. МОСЛЕНТА решила узнать, на что потребитель имеет право в этих условиях, а для начала узнать у вас, сталкивались ли вы с подобными проблемами. Каждый сам за себя — этот афоризм как нельзя лучше подходит для описания того, что происходит на рынках. Итоги голосования мы подведем через несколько дней.

Как и куда жаловаться, если не дали чек

Что делать? Вы что отдали деньги просто так? Квитанцию к приходному кассовому ордеру выдали? При покупке телефона в кредит не был выдан ни кассовый ни товарный чек. Продавец утверждает что выдавал. Попросила копию мне сказадм ждать 10 дней. Законно ли это?

Обязаны ли в магазине предоставлять чек и куда жаловаться, если его не выдали?

И если чек, который вам выдают, не фискальный, то требуйте у продавца выдать вам именно фискальный чек. Если продавец отказывается и начинает вешать вам лапшу на уши, лучше откажитесь от покупки. Ведь если продавец так категорично избегает выдавать вам фискальный чек, значит, есть очень большая вероятность того, что товар, которым он торгует, — контрабандный либо получен другим незаконным путем.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Артемий

    Маразм крепчал.на русском языке