+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Исковое заявление сломался телефон просрочен ремонт

Претензия, составляемая при превышении сервисным центром сроков выполнения ремонта по действующей гарантии Компенсация за превышение сроков осуществления ремонта по гарантии Государство позаботилось о том, чтобы граждане в случае нарушения их потребительских прав, получили за это компенсацию. Об этом, в частности говорится в Законе РФ от Ели вы, купив какой-то товар, со временем обнаружите в нем недостатки, которые появилась по вине производителя, требуйте безвозмездного ремонта в кратчайшие сроки п. Кроме этого, если недостатки будут обнаружены в гарантийный срок или в течение срока годности, вы также можете предъявить эти требования как к продавцу, так и к уполномоченной организации п. Когда у вас сломалась машина в пределах действия гарантии, составьте претензию и направьте ее в сервисный центр, который является уполномоченным представителем производителя автомобилей или продавца данного товара. Если срок ремонта автомобиля превышен, направляйте претензию исполнителю.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли вернуть деньги за неисправный телефон после гарантийного срока

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантия на телефон 2 года

Алина Ильясова 17 марта , Отдала на ремонт гарантийный. Мне вернули ИБП через три месяца, хотя в квитанции указан срок был в 45 дней.

Однако в ответ на претензию и просьбу вернуть деньги за товар, мне ответили что мне посылали будто уведомления 6 раз в течении 2 мес. Однако у меня уведомления есть только две шт и то в конце третьего месяца и все. Наконец они мне вернули товар, но там не оказались комплектующие кабеля, инструкция.

И теперь я не могу ни проверить качество ремонта, ни подключить к компьютеру и сети. В ответ на претензию обвинили меня, а насчет комплектности мол раз забрала без претензии, значит все нормально. Я несколько раз предъявляла претензии по возврату мне комплектующих деталей, без которых просто невозможно использовать аппарат, но увы, обвинения шлют в мой адрес.

Кстати аппарат так же забрала без проверки, они отказались проверять. Теперь как написать иск, на что ссылаться на какой закон? То, что без комплектующих вернули, на что ссылаться, на какую статью?

Аппарат просто теперь не годен к использованию, это на какую статью ссылаться? И еще аппарат покупался моей племянницей, а на ремонт сдавала я там мои подписи.

В суд иск от ее имени писать или моего? Решение В П , эксперт 18 марта , Для начала хотелось бы уточнить, что такое "аппарат ИБП"? Это необходимо для того, чтобы определить, относится этот товар к технически сложным товарам или нет. Если Ваша племянница "не оставила ни каких следов" при покупке аппарата, то Вы сами можете обращаться с исковым заявлением в суд, считая себя покупателем аппарата.

Алина Ильясова 18 марта , ИБП это бесперебойное питание для сети. Без кабелей этот аппарат ничто, считай будет стоять, а кабеля дорогие, их там в комплекте должно быть 5 шт.

Мне вернули аппарат с 2 одинаковыми короткими кабелями который не подключишь никуда. Моя племяница как раз купила сама ИБП ее подписи стоят в договоре.

А вот на ремонт я сдавала и забирала, а подписи в квитанции и акте ставила я. Товар оказался не комплектным после ремонта. Его проверить продавец не могла, пообещала найти инструкцию и кабеля, до сих пор нет ничего. В претензии директор сервиза не признает ничего, пишет что извещали будто меня 6 раз почтой и телеграммой.

Однако никакой телеграммы и писем не было. Есть только 2 письма заказных от августа 13г и все. Сдавала я на ремонт 4 мая. Кстати в акте сервиз указал сроки ремонта сам в 14 дней, в квитанции написали 45 дней.

По любому просрочен ремонт. А по поводу некомплектности товара директор написал что я подписала в графе акта о том что приняла товар значит претензии не имею ни на что.

Однако у них акт состоит из двух граф, где в одном принял, в другом претензии. Я же подписала что аппарат приняла без комплекта и все, а в графе претензии не стала подписывать. В акте также нигде не прописывают про комплектность.

Кроме того в акте неправильно указаны мои ФИО. Подпись только моя. Что можно в этом случае прописать в иске, на что сослаться? Правда я нашла закон ст. Теперь этот ИБП стоит его невозможно использовать уже с августа м-ца.

Есть требования, согласно статье 18 Закона ЗПП, вот эти требования и предъявляйте: На лицо факт передачи Вам товара с недостатками - не комплектного. Продавец не исполнил обязательства по ремонту, не передал Вам товар надлежащего качества. Кроме того, продавец нарушил свои обязанности, предусмотренные п.

В иске ссылайтесь на статьи 4, 13, 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Но вы написали статьи по обмену товара, я не собираюсь менять товар на другой хочу расторгнуть договор и вернуть деньги, не лучше ли указать ст. А иск на кого писать на племяницу что ли?

Или от своего имени? А по поводу подписи в графе принял, как быть? Они в суде скажут то что писали в ответе. И потом надо ли заявлять моральный вред и сколько, неустойку с момента начала ремонта или по акту В П , эксперт 18 марта , Вы же до этого не указывали, чего Вы хотите.

Если хотите вернуть деньги, то указывайте соответтсвующие статьи. Иск надо подавать от покупателя. А племянница совершеннолетняя? Если совершеннолетняя, то иск она подавать должна. По поводу Ваших подписей, в суде скажете что действовали по поручению племянницы.

Моральный вред можете заявить. Сколько - должны решить сами. Неустойку начинайте рассчитывать с момента начала просрочки срока ремонта аппарата. Алина Ильясова 19 марта , В ответе сервиз мне написали будто извещали 6 раз письмами и телеграммой, но я их не получала.

Чего боюсь это подделки, могут ли они подделать эти извещения по датам и мои подписи? По каким срокам посчитать неустоку с момента 45 дней или же по акту, где они сами установили 14 дней?

Даже и не знаю по каким теперь срокам ориентироваться. И еще может ли моя подпись повлиять в получении товара и значит ли это доказательством что я приняла товар не комплектный как утверждают сервизники. Там же в акте у них нет ни одного слова по этому поводу. В П , эксперт 19 марта , Теортитически они могут все, что угодно.

Но если Вы им дали правильный свой адрес и действительно, по Вашему адресу ничего не приходило, то правдв на Вашей стороне. Считайте неустойку с предусмотренного законом дневного срока. Да адрес я дала правильный и тел.

А вот номер телефона они сами записали неправильно. Вы мне помогли очень с советами! Дай бог Вам здоровья и удачи!!!!! В П , эксперт 20 марта , Небольшой вопрос, неустойку считать по какой день, до момента получения товара, или до подачи иска в суд?

Решение В П , эксперт 28 марта , Правовая экспертиза документов. Подготовка документов и юридических заключений. Юридическое консультирование. Договорная работа.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Продавец установил, что поломка произошла в результате механического воздействия. Страховая компания установила, что в результате мех. Воздействия, но это не является страховым случаем. Я обратился в суд к страховой компании. Оплатил экспертизу.

Сломали, испортили, украли, потеряли вещь во время ремонта… Сдала в ремонт телефон. Деньги возвращать не хотят и новый покупать не собираются.

Претензий к выполненным работам не имеется. Правовой мониторинг документов - платная услуга. Должны были провести диагностику и потом согласовать по стоимости. Прошло больше месяца-ни ответа ни привета. Сегодня позвонил сам, мне говорят, что деталей нет и неизвестно когда будут.

ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Возврат товара Во время визита в сервис мне сказали что данные запчасти не подходят моему автомобилю. Я хочу произвести возврат товара. При запросе на возврат в магазин мне сказали что возврат можно произвести только в течении 7 дней. Так ли это? Упаковка не нарушена и не вскрывалась. Товар был забран из магазина около 2 недель назад. Испортили куртку в химчистке

Отдал телефон в ремонт вернули нерабочий

Алина Ильясова 17 марта , Отдала на ремонт гарантийный. Мне вернули ИБП через три месяца, хотя в квитанции указан срок был в 45 дней. Однако в ответ на претензию и просьбу вернуть деньги за товар, мне ответили что мне посылали будто уведомления 6 раз в течении 2 мес.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона Введение Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области. Мы уже неоднократно говорили на нашем сайте о том, что в судах общей юрисдикции СОЮ в РФ, к сожалению, отсутствует единообразная судебная практика. Это ведет к тому, что решения, принимаемые судами, например, Вологодской области, могут отличаться от решений, принимаемых судами Ивановской области.

Возврат денег за товар при просрочке 45 дней гарантийного ремонта

Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику не починили Примеры образец претензии заявления о расторжении договора купили продажи, обмен, если срок гарантийного ремонта превысил 45 дней Любого покупателя при приобретении товаров длительного использования, например бытовой техники или электроники интересует гарантийный срок. Под этим понятием подразумевается период времени после покупки товара, в течение которого покупатель может потребовать замены некачественного устройства, его ремонта, либо возврата денег за технику с существенными недостатками. Поломка бытовой электроники до окончания срока гарантии — очень распространенное явление.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества. В случае если принимающий сотрудник при вас проводит экспертизу, то в бумагу заносится подтверждение факта приемки в ремонт по гарантии. Если сразу невозможно определить, подпадает ли случай под действие гарантии, то телефон отправляют на техническую экспертизу. Акт передачи изделия при этом также оформляется. Как сдать телефон в ремонт по договору на гарантийное обслуживание Что необходимо сделать для того, чтобы сдать телефон в ремонт по гарантии производителя? Начните с поиска коробки, кассового чека и гарантийного талона.

Ответственность за нарушение срока гарантийного ремонта

.

Через 45 дней позвонил в АСЦ, там сказали что телефон не готов, т.к. они ждут сказали что представитель Alcatel в выходные не работает и связаться с ним .. А далее, дело Суда- удовлетворить иск или нет.

.

Просрочен гарантийный ремонт

.

Гарантийные сроки после ремонта смартфона

.

.

.

.

.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. wallnaldogt

    А как теперь со штрафом 8500 и катайся не хочу?