+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Претензия о возврате необоснованно полученных денежных средств

О данном действии свидетельствует приложенная к претензии копия чека. Стоимость покупки составляла 13 рублей. Дополнительно в магазине была оформлена доставка покупки с её последующей установкой. Все эти моменты были мной задокументированы посредством фотосъёмки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия на возврат денежных средств (образец)?

Контрагент заявляет о нарушении претензионного порядка. Как избежать оставления иска без рассмотрения Суть в следующем: В претензии перечисляются нарушения и дается срок для их устранения. Если по истечении срока контрагент обязательств так и не исполнил у второй стороны появляется право обратиться в суд, что она и делает.

И довольно часто далее следует ряд неприятных для нее сюрпризов, главный из которых отказ суда рассматривать исковое заявление в связи с несоблюдением претензионного порядка.

Оказывается, контрагент утверждает, что не получал претензии или она была направлена с нарушением сроков, или подписана не тем лицом, или к ней не приложены необходимые документы. Подобные аргументы юристы ответчика смогут легко сформулировать, ознакомившись с судебной практикой, содержащей достаточно дел, где суды констатировали несоблюдение претензионного порядка.

Но у подготовленного заявителя найдутся на это вполне убедительные контраргументы. И тоже из практики. За нарушение сроков ответа на претензию можно предусмотреть неустойку Срок для направления претензии, впрочем, как и для ответа на нее, может быть закреплен в законе или договоре.

Однако стороны не всегда руководствуются этими положениями, предпочитая обсуждать вопросы нарушения договорных обязательств контрагентом по телефону или электронной почте.

Это может привести к тому, что срок для направления будет нарушен например, когда в договоре было прописано, что сторона должна направить претензию в течение такого-то количества дней, после того как она узнала о нарушении своих прав. Но даже если претензия была направлена в срок это еще не означает отсутствия проблем для заявителя истца.

Контрагент может проигнорировать ее или ответить значительно позже установленного срока. А впоследствии в суде он легко может утверждать, что он не получал претензию от истца. В практике масса примеров, когда суды верили ответчику и считали, что истец действительно нарушил претензионный порядок разрешения спора.

Вопрос в том, насколько высока степень такого риска. Нарушение срока предъявления претензии. В большинстве случаев суды лояльно относятся к просрочке направления претензии, не рассматривая этот срок как пресекательный постановление Второго арбитражного апелляционного суда от Они считают, что предъявление претензии за пределами срока для ее подачи, но в течение срока исковой давности, не является препятствием для рассмотрения спора по существу решение Арбитражного суда Самарской области от Поэтому просрочка подачи претензии не является основанием для оставления искового заявления без рассмотрения и не лишает истца права судебной защиты п.

Причем это правило распространяется на сроки, установленные как законом, так и договором. Однако есть и противоположная практика, когда суды видят в направлении претензии за пределами предусмотренного в законе или договоре срока нарушение претензионного порядка. Так, в одном из дел заказчик обратился с иском к перевозчику о взыскании стоимости недостающей продукции по договору перевозки.

Суд первой инстанции оставил иск без рассмотрения, так как действующим в тот момент уставом автомобильного транспорта РСФСР был предусмотрен шестимесячный срок для направления претензий, а заказчик направил претензию по истечении этого срока.

Все инстанции, включая надзор, подтвердили правомерность этого определения, указав, что право на предъявление иска возникает после соблюдения претензионного порядка урегулирования спора, в том числе соблюдения срока, установленного для предъявления претензии определение Высшего арбитражного суда от Однако ввиду небольшой распространенности такого мнения вероятность оставления иска без рассмотрения по причине просрочки предъявления претензии невелика.

Скорее всего, суд встанет на сторону истца. Нарушение контрагентом срока ответа на претензию. Если в законе или договоре не предусмотрен срок ответа на претензию, то игнорирование претензии контрагентом никак не повлияет на рассмотрение дела.

Судебная практика, свидетельствующая об обратном, просто отсутствует. Однако компания, заинтересованная в соблюдении контрагентом претензионного порядка, может заранее установить в договоре меры ответственности например, неустойку за просрочку или непредставление ответа в срок.

Тогда в случае нарушения контрагентом сроков для ответа заявитель претензии будет вправе взыскать такую неустойку в судебном порядке постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от Прикладывать к претензии документы невыгодно для заявителя Кроме несоблюдения сроков претензионного порядка встречаются и другие нарушения.

Например, подписание претензии неуполномоченным лицом, указание только части требований, а также отсутствие копий документов в качестве приложения, если это предусмотрено договором.

Подписание претензии неуполномоченным лицом. Если претензию подписывает не единоличный исполнительный орган генеральный директор компании , а иное лицо, то нужно подготовить доверенность на него, в которой будет четко прописано право подписывать претензии.

Чтобы избежать лишних вопросов, лучше направить контрагенту эту доверенность вместе с претензией. А для того чтобы исковое заявление не осталось без рассмотрения по причине несоблюдения претензионного порядка предъявить ее в суде постановление Третьего арбитражного апелляционного суда от Указание в претензии только части требований.

Как правило, в претензии указывается основное требование, а также рассчитываются договорная неустойка за нарушение обязательств по договору или проценты за пользование чужими денежными средствами на момент ее предъявления. Если в течение срока, указанного в претензии, контрагент по-прежнему не устранил нарушения договора, то компания вынуждена обратиться в суд с требованием исполнить основное обязательство например, оплатить задолженность , а также оплатить неустойку или проценты, рассчитанные уже на дату подачи искового заявления.

В итоге сумма неустойки процентов , указанная в иске, увеличивается по сравнению с суммой в претензии. Обычно у судов это не вызывает вопросов. Направляйте претензию на все известные адреса контрагента Прежде всего претензию нужно направить по местонахождению контрагента, указанному в ЕГРЮЛ постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от Если адрес отправки не совпадает с адресом, указанным в выписке из ЕГРЮЛ, претензионный порядок не будет соблюден постановление Федерального арбитражного суда Поволжского округа от Лучше отправить претензию по всем известным адресам например, указанным в договоре, на визитках, на сайте и в рекламе.

Во-первых, это увеличивает шансы на ее получение контрагентом. А во-вторых, это дополнительное подтверждение того, что компания приложила все усилия для соблюдения претензионного порядка определение ВАС РФ от Однако встречается немногочисленная судебная практика, когда суды видели в этом нарушение претензионного порядка.

Их логика сводилась к тому, что поскольку сумма основного долга и размер неустойки в исковом заявлении и претензии идентичны то в отношении этих требований претензионный порядок соблюден.

А вот что касается остальной неустойки разницы между ее суммой по иску и по претензии налицо нарушение претензионного порядка и исковое заявление следует оставить без рассмотрения. Причем в лучшем случае в части требований, не указанных в претензии например, удовлетворяется требование только по основному долгу, но не по неустойке определение Высшего арбитражного суда от Для минимизации такого риска можно использовать один из двух способов.

Первый специально прописать в претензии, что неустойка иные штрафные санкции расчитана на дату подачи претензии. Второй уже при рассмотрении дела ходатайствовать об увеличении размера исковых требований ч.

Отсутствие приложения в виде копий документов. В некоторых договорах, а также в отдельных законодательных нормах например, ст. Это условие крайне невыгодно стороне, направляющей претензию: Поэтому такое положение лучше либо исключить на стадии подписания договора, либо внимательно отнестись к нему при подготовке претензии.

Как правило, перечень копий документов перечисляется в самой претензии в качестве приложений. Если же контрагент все же ответил на претензию, это поможет убедить суд в том, что нет оснований считать претензионный порядок нарушенным даже при отсутствии копий документов в качестве приложения к претензии постановление Федерального арбитражного суда Северо-Кавказского округа от Распределение судебных расходов Помимо основного последствия нарушения претензионного порядка оставления иска без рассмотрения п.

По общему правилу судебные расходы, понесенные участвующими в деле лицами, в пользу которых принят судебный акт, взыскиваются арбитражным судом со стороны, не в пользу которой вынесен судебный акт, а если иск удовлетворен частично относятся на участвующих в деле лиц пропорционально размеру удовлетворенных требований ч.

Однако нарушение претензионного порядка со стороны контрагента вполне может избавить должника ответчика от необходимости возмещать судебные расходы даже в случае вынесения решения не в его пользу.

Такая возможность прямо предусмотрена частью 1 статьи Арбитражного процессуального кодекса. Пока срок исполнения претензии не истек невыполнения требований истца нет Классический способ взыскания неустойки следующий. Предъявляется претензия с расчетом штрафных санкций, затем аналогичный иск, а потом в судебном заседании уточняется размер исковых требований в части взыскания процентов.

Это самый правильный, простой и быстрый вариант. Остальные способы ненадежны, так как оставляют решение вопроса на усмотрение суда. Например, подача еще одной претензии с расчетом, идентичным иску, не решает проблему.

Ведь претензионный порядок нужен, чтобы ответчик добровольно исполнил требования истца. Значит, есть риск, что когда суд приступит к разрешению спора, срок рассмотрения претензии не истечет. А пока срок исполнения претензии не истек невыполнения требований истца нет.

Есть еще один способ указание в претензии, что штрафные санкции рассчитаны на дату предъявления претензии, а впоследствии они будут рассчитаны на момент подачи иска. Наличие этой оговорки дает основание говорить, что иск соответствует претензии и претензионный порядок соблюден.

Такой вариант возможен как альтернативный. Но лучшим его назвать нельзя. Бывают редкие дела, когда классический метод сложно применить: Однако без необходимости лучше не экспериментировать. В случае если спор возник вследствие нарушения лицом, участвующим в деле, претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, предусмотренного федеральным законом или договором, в том числе нарушения срока представления ответа на претензию, оставления претензии без ответа, арбитражный суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела ст.

Другими словами, даже при удовлетворении иска в полном объеме судебные расходы могут быть отнесены на истца, но только если причиной спора явилось нарушение истцом сроков предъявления претензии п.

Более того, расходы могут быть отнесены на сторону, нарушившую претензионный порядок, даже если суд не вынес решения. Так, в одном из дел суд оставил исковые требования без рассмотрения по причине несоблюдения досудебного порядка.

Ответчик подал заявление о распределении судебных расходов по этому делу на оплату услуг представителя и его проезд , и суд взыскал их с истца, так как причиной оставления иска без рассмотрения послужило несоблюдение им досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком определение Высшего арбитражного суда от Если же спор возник не из-за нарушения сроков предъявления претензии, а по другим причинам, это не может быть основанием для возложения расходов на истца, не подавшего претензию в срок.

Компания обратилась к РЖД с иском об обязании восстановить необоснованно списанные денежные средства с лицевого счета. Суд удовлетворил иск, но половину расходов по госпошлине отнес на компанию истца , так как она направила претензию с нарушением срока для ее предъявления, с чем согласилась и апелляция.

Но кассация изменила решение и отнесла все расходы по госпошлине на ответчика, в связи с тем, что шестимесячный срок предъявления претензии при условии соблюдения порядка ее предъявления не является пресекательным и его пропуск не нарушает установленный порядок. А значит, не является основанием для отнесения на истца судебных расходов в порядке части 1 статьи Арбитражного процессуального кодекса.

Кроме того, основанием для предъявления иска послужил факт неправомерного списания ответчиком денежных средств и частичный отказ в удовлетворении претензии о возврате спорной суммы, а не нарушение истцом претензионного порядка урегулирования спора.

Чтобы избежать рисков возложения на компанию дополнительных расходов, лучше всего организовать претензионную работу так, чтобы не нарушать сроки предъявления претензии. Если же конфликтная ситуация уже возникла, как контраргумент можно использовать то, что причиной возникновения спора является не нарушение претензионного порядка, а другие обстоятельства, или апеллировать к тому, что имеющиеся нарушения не нарушают претензионный порядок.

А значит, основания для возложения судебных расходов по правилам части 1 статьи Арбитражного процессуального кодекса отсутствуют. Нет, не приравнивается. Для того чтобы суды увидели в условиях договора указание на претензионный порядок, необходимо, чтобы была подробно описана процедура направления и рассмотрения претензии, согласованы сроки, форма претензии и т.

Каким способом лучше направлять претензию, если вручить ее контрагенту лично невозможно? Иногда претензии отправляют заказным письмом с уведомлением о вручении, апеллируя к тому, что поскольку такой порядок предусмотрен для направления копий искового заявления, можно руководствоваться им при отправке претензий ч.

Претензия на возврат денежных средств (образец)

Как и в случае с не приобретенными товарами, пишется заявление на возврат денег. Поэтому в данном процессе требуется действовать в соответствии с порядком и правилами, установленными Законом о защите прав потребителей. Пошаговая инструкция представленной процедуры выглядит так:

Татьяна, ответчик не обязан предоставлять никакие документы в суд. Это его право, он может представить документы, если это соответствует его интересам.

Образец претензии о возврате денежных средств за не оказанные услуги Правила составления Закон обязывает оформлять претензию на возврат денежных средств в рамках предсудебного разрешения спора. При этом особых требований к содержанию документа не предъявляется. Однако важно соблюдать следующие нормы при оформлении претензии на возврат денежных средств: Разбираясь, как написать претензию на возврат денег, гражданин выяснит, что она оформляется на стандартном листе формата А4. Допустимо использование машинописного или рукописного текста.

Примерный образец претензии в адрес организации

При отправке письма крайне важно сохранить для себя его копию. Инфо Копия и уведомление о вручении письма адресату впоследствии станут доказательствами направления претензии для судьи. В какой срок следует ожидать исполнения требования или ответ на претензию? Как отмечалось выше, срок исполнения требования, изложенного в претензии, определяется отправителем самостоятельно. На практике среднее минимальное его значение — 10 дней, максимальное — 1 месяц. Претензия о возврате денежных средств физическому лицу Претензионный порядок призван максимально разгрузить суды от дел, споры по которым можно было разрешить до суда. Иск, по которому не была проделана работа по направлению досудебной претензии, оставляют без движения. По статье Гражданского Процессуального Кодекса попытка досудебного урегулирования спора обязательна почти для всех категорий дел. Впрочем, даже если закон не обязывает такой порядок в отношении конкретного вида разбирательств, лучше направить досудебную претензию.

Возврат денег за не оказанные услуги по Закону о защите прав потребителей

Если кредитором является лицо, место жительства нахождения которого находится за пределами Российской Федерации, расчет процентов осуществляется по ставкам, опубликованным Банком России для федерального округа по месту нахождения российского суда, рассматривающего спор. Сумма процентов, установленных статьей ГК РФ, засчитывается в сумму убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением денежного обязательства пункт 1 статьи и пункт 2 статьи ГК РФ. Если законом или соглашением сторон установлена неустойка за нарушение денежного обязательства, на которую распространяется правило абзаца первого пункта 1 статьи ГК РФ, то положения пункта 1 статьи ГК РФ не применяются. В этом случае взысканию подлежит неустойка, установленная законом или соглашением сторон, а не проценты, предусмотренные статьей ГК РФ пункт 4 статьи ГК РФ.

Юрий, вот судебная практика по Вашему вопросу:

Апелляция поправила судей по взысканию неосновательного обогащения Белгородский областной суд Фото с сайта wikipedia. В бюллетень традиционно вошел обзор судебной практики по уголовным, гражданским и административным делам. Кроме того, приводятся статистические данные пересмотра судебных решений в апелляционном порядке и обзор судебной практики в европейском суде. Анализируя одно из дел, апелляционный суд отмечает, что не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

Претензия о возврате суммы предоплаты

В какой срок может вернуться платёж Что такое ошибочный перевод денег Некорректный перевод денежных средств — это отправка определённой суммы с одного счёта на другой в связи с указанием некорректных платёжных данных получателя денежных сумм. Как правило, деньги при этом поступают на 3 разных типа счетов, а именно: На несуществующий или пока неоткрытый счёт, и в этом случае система даст отказ в транзакции, что автоматически возвращает средства на счёт покупателя, так как запрашиваемая комбинация цифр не встречается в базе переводов.

Организация при осуществлении расчетов может допустить переплату ввиду: Перечисление лишних денежных средств может быть осуществлено: Обязанность лица, которое безосновательно получает от иного субъекта какое-либо имущество, осуществить его возврат предусмотрена статьей ГК РФ. При перечислении организацией лишних денежных средств лицо, которому поступают такие денежные суммы, получает незаконную материальную выгоду. Даже если денежные средства сверх нормы перечисляются организацией самостоятельно, получение такой выгоды другим субъектом является необоснованным и на основании ст.

Претензионный порядок: судебная практика

Примеры неосновательного обогащения Примером незаконного обогащения можно привести случай, когда договор купли-продажи товара предусматривает передачу определенной продукции. При этом покупатель получает совсем другую продукцию не оговоренную условиями сделки и говорит о том, что обязательства контрагентом не исполнены. Или арендатор по договору найма пользуется имуществом не в срок оговоренный сторонами, а более установленного времени без дополнительных соглашений и разрешений, при этом деньги не оплачивает. Известны случаи необоснованного обогащения, как среди обычных граждан, так и между лицами, занимающимися предпринимательской деятельностью, а также организациями и предприятиями. Лицо, права которого нарушены, может прибегнуть к взысканию незаконного обогащения. Процедура требует немалых усилий и практических познаний в сфере защиты прав в судебном порядке. Неосновательное обогащение при отсутствии договорных отношений Случаи незаконного обогащения могут быть различными. Главным элементом остается имущество, под которым могут выступать любые объекты гражданских прав, не изъятых из оборота.

Ответчик отказался произвести возврат денежных средств, о чем был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

Контрагент заявляет о нарушении претензионного порядка. Как избежать оставления иска без рассмотрения Суть в следующем: В претензии перечисляются нарушения и дается срок для их устранения. Если по истечении срока контрагент обязательств так и не исполнил у второй стороны появляется право обратиться в суд, что она и делает.

Исковое заявление о неосновательном обогащении

Главная Публикации Статьи — Претензионный порядок: Нужно ли направлять претензию при взыскании убытков, не вытекающих из договора, или страхового возмещения в порядке регресса? Старший партнер Задать вопрос Год назад изменили претензионный порядок, но оставили без внимания спорные случаи.

Исковое заявление о взыскании суммы неосновательного обогащения в связи с отсутствием договорных отношений между сторонами. Образец, как написать пример Исковое заявление о взыскании суммы неосновательного обогащения в связи с отсутствием договорных отношений между сторонами. Образец, как написать пример Пояснительная записка к Исковому заявлению о взыскании суммы неосновательного обогащения Иск — обращение в арбитражный суд за защитой нарушенного, оспариваемого права или охраняемого законом интереса. Исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения — это заявление, которое подает в суд истец для защиты своих прав или интересов, а также возврата незаконно присвоенных денежных средств у приобретателя ст.

Сумма иска:

Согласно п. Исключение составляют случаи, предусмотренные ст. Например, договорных отношений, возникающих из договора займа, кредитного договора, договора страхования, договора участия в долевом строительстве, предварительного договора. Подробнее о взыскании задолженности по договору займа см. Подробнее о взыскании страхового возмещения по договорам страхования см.

Верховный суд заставит отвечать за обман в деловых переговорах В целях обеспечения единства практики применения судами положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств Пленум Верховного Суда Российской Федерации, руководствуясь статьей Конституции Российской Федерации, статьями 2 и 5 Федерального конституционного закона от 5 февраля года N 3-ФКЗ "О Верховном Суде Российской Федерации", постановляет дать следующие разъяснения: Общие положения об ответственности и о возмещении убытков 1. Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства пункт 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации далее - ГК РФ. Если иное не предусмотрено законом или договором, убытки подлежат возмещению в полном размере: Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства пункт 1 статьи ГК РФ. Согласно статьям 15, ГК РФ в состав убытков входят реальный ущерб и упущенная выгода. Под реальным ущербом понимаются расходы, которые кредитор произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, а также утрата или повреждение его имущества.

Главная Правовой ликбез Претензия о возврате денег за приобретенный товар ненадлежащего качества Претензия о возврате денег за приобретенный товар ненадлежащего качества Приобретение нового товара всегда сопровождается приятными эмоциями и впечатлениями. И казалось бы ничто не способно омрачить данное событие, но нет. Выявление дефектов в некачественном товаре, которые по тем иди иным причинам были не замечены при покупке безусловно могут принести огорчения. И так сумма уплачена, товар на руках, его качество ставит под сомнение даже самого неразборчивого покупателя, выдавая все дефекты даже для невооруженного глаза.

Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. inidoph94

    Или с BMBшки забацаю будку для Бобика.